科(kē)學(xué)規劃,統一架構,充分(fēn)發揮數據集中、人員集中、技(jì )術集中、資金集中、管理(lǐ)集中的規模優勢,實現各類運維服務(wù)資源的統一配置、調度、管理(lǐ)和共享,攤薄運維服務(wù)成本,實現運維服務(wù)高效管理(lǐ)。
聯系我們将專業知識和運維經驗與大數據、機器學(xué)習技(jì )術結合,融入運維知識庫與策略庫
“數據-策略-執行”一體(tǐ)化運維模式
打通産品廠商、集成商和運維服務(wù)商等運維服務(wù)壁壘
數字化服務(wù)場景 一站式解決企業剛需難題
功能(néng)強大的IVR服務(wù)功能(néng),全天候在線(xiàn)服務(wù),涵蓋智能(néng)應答(dá)、人工受理(lǐ)、智能(néng)工單、短信下發及語言回訪等。
運維工單全流程化處理(lǐ)管控功能(néng),全流程可(kě)視化工單處理(lǐ),支撐工單操作(zuò)、工單轉派、工單升級、工單回執、工單監控等。
強大的信息資源庫,高效快捷搜索功能(néng),幫助運維人員快速、準确簡便制定故障解決方案。
高效的倉儲管理(lǐ)和備品備件管理(lǐ)功能(néng),實時掌握備品備件流向,靈活的調度配送能(néng)力。
智能(néng)化的巡檢功能(néng),便于對高價值設備系統制定周期行巡檢計劃,确保設備的穩健運行及最大化提高設備的服務(wù)年限。
立體(tǐ)化的運營看闆功能(néng),直觀反映運維管理(lǐ)情況,實時掌握運維情況,對信創運維工作(zuò)進行決策支撐。
彈性計算14年深厚技(jì )術積澱,技(jì )術領先、性能(néng)優異、穩如磐石
主流大數據算法,結合現網案例及運維知識庫,數據自動化深度挖掘
數據分(fēn)析準确有效
AI智能(néng)搜索和分(fēn)析引擎
AI機器人模型,多(duō)場景多(duō)渠道機器人智能(néng)應答(dá)
統一架構
發揮數據集中、人員集中技(jì )術集中資金集中、管理(lǐ)集中的規模優勢
創新(xīn)智能(néng)績效評價模型
服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)商等級隻能(néng)評價和匹配,精(jīng)确到人與事件
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